Serviço

Instalação de Software de Periféricos

Descrição

O serviço consiste em instalar software para reconhecimento e gestão de periféricos em máquinas do cliente solicitante.

Responsáveis

Núcleo de Apoio e Suporte aos Usuários

Contrato de Serviço

– Escopo do Serviço;

O serviço consiste em instalar software para reconhecimento e gestão de periféricos em máquinas do cliente solicitante.

– Responsabilidades do Cliente

Abrir e acompanhar chamado.

– Responsabilidades do Provedor de Serviços

Fornecer respostas dentro do prazo

– Tempo de atendimento

48 Horas

Gerenciamento de Serviço